DERECHO LABORAL
Boletín Laboral Nº 4. Ed. 15/8/07
QUE ES EL ACOSO LABORAL O MOBBING ?
Este tema, es bastante complejo, por lo cual decidí dividirlo en dos partes. Hoy veremos en qué consiste y cuáles son sus consecuencias para el empleado que lo padece. En la próxima edición, veremos cómo detectar si somos víctimas de acoso laboral o si hay mobbing en nuestro ambiente de trabajo y cuáles son los medios posibles de solución.
Mucho han escuchado hablar seguramente de este tema, en los últimos años ha tenido una creciente repercusión y concientización al respecto, tanto desde los profesionales (psicólogos, abogados, sociólogos, etc.) como por parte de nuestros Tribunales. Pero veamos:
- Qué es el acoso laboral o mobbing?
La definición más generalizada es que consiste en un proceso, que surge de palabras o sobreentendidos, gestos y miradas que, por su frecuencia o sistematización afectan la integridad psíquica o física de una persona.
Incluso puede darse en forma de ”chistes” que pueden parecer inocentes pero son ofensivos y denigrantes al ser sostenidos en el tiempo.
Son procedimientos sutiles, pero que por su repetición y duración en el tiempo, se convierten en altamente destructivos para quien los sufre.
Decimos que es un “proceso” porque no se configura con un solo hecho o varios pero aislados, sino que debe ser constante (aunque no necesariamente diario).
Ejemplo: “Desde que llegó mi nuevo jefe me hizo la vida imposible. Fui avergonzada ante mis compañeros, humillada, discriminada. Me sancionaron por llegar tarde a una reunión de la que nunca fui notificada. Me desacreditaban todos los días por lo que hacía en mi trabajo. Pude aguantar nueve meses la situación. Ahora no puedo trabajar porque mi médico dice que todavía no estoy lista. Me arruinaron la vida, y la carrera”. (testimonio judicial de una víctima de Acoso)
- Quien puede ser víctima?
Cualquier persona puede serlo, no hay personas más propensas que otras a sufrir este tipo de ataques, no hay características comunes en las víctimas.
Basta con que la víctima tenga una característica que el acosador "envidie", puede ser personal o laboral. El acosador al denigrar busca "destruir" esa característica que envidia y él no tiene (puede ser desde firmeza de carácter hasta el hecho de ser "feliz", o ser eficiente en el trabajo, etc.)
- Los acosadores tienen características comunes?
Si. Son personas narcisistas, que tienen una gran inteligencia y sociabilidad.
Son personas que además tienen éxito profesional, que carecen de escrúpulos: pueden aplastar a los otros y mentir descaradamente, además no sienten nunca culpa por lo que hacen, a pesar de que son conscientes. Trasladan la culpa en la víctima, deteriorando su autoestima, quien puede terminar pensando que el acosador tiene razón, piensa que hizo las cosas mal; que no cumple correctamente con su trabajo.
Además provoca que todo el entorno de la víctima avale su conducta ya sea apoyándolo en la denigración contra su compañero, o bien no “metiéndose”, lo que provoca que poco a poco la víctima se vaya aislando. Siempre el acosador es uno solo, pero que va logrando “adeptos”.
La persona acosadora puede ser un compañero de trabajo que acosa a otro, un jefe a su empleado o incluso un empleado a su jefe.
- cuáles son las consecuencias del acoso laboral?
A nivel físico: Depresión, Irritabilidad, Fatiga crónica, Insomnio, Estrés, Ansiedad, Ataques de pánico, Cambios en la personalidad, Ideas suicidas, Dolores musculares, somatizaciones varias.
A nivel social: Es posible que estas personas lleguen a ser muy susceptibles e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, evitación, retraimiento o, por otra parte, de agresividad u hostilidad y con otras manifestaciones de inadaptación social. Son comunes sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra el/los agresor/es.
A Nivel laboral: Posiblemente resultarán personas desmotivadas e insatisfechas que encontrarán el trabajo como un ambiente hostil asociado al sufrimiento y que no tendrán un óptimo rendimiento.
Generalmente el ambiente laboral se vuelve tan hostil que las personas no desean volver al trabajo, abandonándolo en su mayoría, o tomándose reiteradas licencias por estrés.
- La legislación Argentina en materia de acoso laboral
Hay un proyecto de ley a nivel nacional y otro en el ámbito de la Ciudad autónoma de Bs. As.
Lamentablemente, no hay ley sancionada aún y tampoco se encuentra especificado en la Ley de contrato de Trabajo. A pesar de ello, la Justicia ha intervenido favorablemente en varios casos, el más importante se dio en Río Negro, donde una mujer se dio por despedida de manera indirecta ante un caso de acoso laboral. El Tribunal Superior reconoció la existencia del acoso, se aceptó el concepto de mobbing y se consideró que esta clase de situaciones pueden ser leídas desde los tratados internacionales de derechos humanos.
Continuaremos en el Próximo Número…
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